REALIZA TU CAMBIO ONLINE AHORA
A través de nuestra plataforma de REVERSSO , puedes realizar TU MISMA EL CAMBIO
1- Cuando ingreses a la plataforma sólo debes ingresar el número de tu pedido y el correo electrónico con el cual realizaste la compra.
2- A continuación aparecerán las prendas de tu pedido y debes seleccionar el producto que deseas cambiar.
Debes elegir una de las opciones que aparecen en la pantalla
Luego debes agregar un comentario y adjuntar 2 fotografías de la prenda.
3- Te aparecerán 2 opciones "Cambiar" o "Devolver".
Si deseas cambiar la prenda por la misma u otro modelo puedes usar el buscador para elegir la o las prendas para efectuar el cambio (el monto del cambio no puede ser menor a la prenda a cambiar).
Si eliges devolver se te efectuará una giftcard para que puedas usar en nuestra tienda.
4- Después de elegir una de estas 2 opciones, debes rellenar los datos faltantes que te pida la plataforma y seleccionar el courier
Finalmente te aparecerán los cobros correspondientes del ticket de cambio y el envío de la o las prendas a cambiar (si elegiste esta opción).
Al enviar la solicitud nuestro encargado de PostVenta revisará tu caso y, si la solicitud es aceptada, se te enviará un link de pago y los pasos a seguir para realizar el cambio o la devolución.