REALIZA TU CAMBIO O DEVOLUCION ONLINE AHORA
A través de nuestra plataforma de REVERSSO , puedes realizar TU MISMA EL CAMBIO O DEVOLUCION
Importante: si compraste por internet y solicitas la devolución dentro de los 10 días siguientes a haber recibido el producto, la devolución del dinero procede sin necesidad de aprobación previa y sin costo para ti. Lo mismo si el producto presenta fallas. La revisión y los costos de envío indicados más abajo se aplican únicamente a los cambios voluntarios.
1- Cuando ingreses a la plataforma sólo debes ingresar el número de tu pedido y el correo electrónico con el cual realizaste la compra.
2- A continuación aparecerán las prendas de tu pedido y debes seleccionar el producto que deseas cambiar.
Debes elegir una de las opciones que aparecen en la pantalla
Luego debes agregar un comentario y adjuntar 2 fotografías de la prenda.
3- Te aparecerán 2 opciones "Cambiar" o "Devolver".
Si deseas cambiar la prenda por la misma u otro modelo puedes usar el buscador para elegir la o las prendas para efectuar el cambio (el monto del cambio no puede ser menor a la prenda a cambiar).
Si deseas devolver debes presionar en la parte superior donde indica "Rembolso"
y luego anotar tus datos de cuenta.
Devolución sea realiza como primera opción de manera sistémica al medio de pago usado en el pago. En el caso que no se pueda, se realizará a los datos ingresados en las casillas
4- Después de elegir una de estas 2 opciones, debes rellenar los datos faltantes que te pida la plataforma y seleccionar el courier
Finalmente te aparecerán los cobros correspondientes del ticket de cambio y el envío de la o las prendas a cambiar (si elegiste esta opción).
Te enviaremos una notificación al mail una vez nos llegue la solicitud de cambio o devolución.